Дорогой ценой: как АЗК стали больше чем заправками авто

Накануне холодной поры и возможного усиления энергетического террора со стороны России украинцы готовятся к новым вызовам. Готовится к ним и бизнес, чтобы подставить плечо в самых сложных ситуациях.

По данным отчета МВФ, в результате российских обстрелов энергосистемы разрушено 80% ТЭС и 40% ГЭС. Потеряно 7 ГВт мощности при среднем потреблении в 12 ГВт. А россия продолжает атаковать.

С наступлением холодов и прогнозируемым возвращением отключений электроэнергии снова актуальными станут «Пункты несокрушимости». Большинство из них созданы на базе бизнесов различных отраслей. Одна из них — топливный ритейл. Конечно, речь идет не о так называемых «бочках» — полулегальных заправках с очень низкими ценами на топливо, которое в народе называют «бодягой», нулевым сервисом, отсутствием фискальных чеков и уплаченных налогов. «Пункты несокрушимости» создают преимущественно крупные национальные сети АЗК, которые работают на рынке не один десяток лет. Об этом говорят СЕО ведущих компаний, в частности управляющий директор WOG Holding B.V. Андрей Пивоварский во время мероприятия «Будущее украинской энергетики. Далоги с NV», которое мы проводили в июле 2024 года.

Почему компаниям, работающим в топливном ритейле, важно создавать «Пункты несокрушимости», что делают в этом направлении, мы расспросили у представителей сети АЗК WOG. Сегодня компания насчитывает 363 объекта по всей стране, за исключением временно оккупированных территорий, и является одним из крупнейших налогоплательщиков в топливной отрасли.

Если вспомнить осень-зиму 2022 года, с чем WOG подошел к потенциальному блэкауту?

Наталья Карапата, технический директор WOG (далее — Н.К.): В начале 2022 года только каждый третий АЗК WOG имел стационарный генератор. В целом по рынку этот показатель был еще меньше — не было необходимости. Но компания очень оперативно отреагировала на энергетический террор, и к зиме уже 100% объектов были оборудованы генераторами. Это дало возможность работать бесперебойно и стать опорой для многих украинцев.

Более 172 млн грн — общие инвестиции за время полномасштабного вторжения в формирование национальной сети «Пунктов несокрушимости» на базе АЗК WOG

Какие услуги предоставлялись гостям WOG в период энергетического террора осени-зимы 2022−2023 гг?

Геннадий Карлинский, директор по маркетингу WOG (далее — Г. К.): Люди приходили к нам погреться, поесть, выпить теплых напитков, зарядить гаджеты и поработать. Мы закупили отдельно электрочайники на все АЗК, чтобы при необходимости гости могли вскипятить воду. Многие из них пользовались этой опцией для приготовления детского питания. Часто просили разогреть в микроволновке детскую еду. Также была возможность зарядить различные типы гаджетов. В конце концов, наши АЗК стали импровизированными коворкингами, офисами, кафе, местом встречи, семейного ужина. Даже сушка волос на АЗК стала обыденностью.

Большинство экспертов сходятся в негативных прогнозах относительно ситуации в энергетике поздней осенью и зимой. На какую модель ориентируется WOG в своих решениях?

Г. К.: АЗК — это критическая инфраструктура. Наша работа не может останавливаться. Мы обеспечиваем топливом медиков, спасателей, энергетиков, общественный транспорт, военных и т. п. Мы являемся одной из компаний, которая отвечает за стабильную работу малого и среднего бизнеса (чтобы они всегда могли заправить свой транспорт, генераторы) — а это рабочие места и налоги. Для нас крайне важно работать, независимо от ситуации. Поэтому исходим из худшего сценария и закладываем его в план подготовки к сезону.

Н.К.: Мы готовы работать на генераторах круглосуточно, если будет такая необходимость. Наш внутренний сценарий предусматривает необходимость такого варианта работы дни и даже недели. Но ни один дизельный генератор не может работать 24/7, есть определенный регламент работы и техническое обслуживание. Чтобы обеспечить непрерывность процесса, мы прежде всего закупаем сверхмощные генераторы, чтобы вдвое перекрывать пиковые потенциальные нагрузки. Кроме того, мы сформировали парк мобильных генераторов на прицепах. Сейчас их 40. Главная их функция — обеспечение бесперебойной работы АЗК во время технического обслуживания основного генератора.

Стоимость кВт/ч работы на генераторах на 65% выше, чем коммерческий тариф на электроэнергию.

Энергонезависимость — это значительные расходы как для бизнеса, так и для любого гражданина. Какие инвестиции сделал WOG в реализацию таких мероприятий?

Н.К: Да, это значительные средства. Общие инвестиции в формирование «Пунктов несокрушимости» на базе АЗК WOG за время полномасштабного вторжения превысили 172 млн грн.

Изменится ли концепция «Пунктов несокрушимости» в этом году по сравнению с 2022?

Г. К.: Мы определили внутренние стандарты наших «Пунктов несокрушимости», которых неукоснительно придерживаемся. Это — заправка авто, обеспечение возможности согреться, зарядить гаджеты и поработать, бесперебойная работа и широкий выбор блюд. По сравнению с 2022 годом мы поработали над удовлетворением разным вкусовых запросов, добавили в меню постные веганские блюда — постный борщ, веганский бургер; традиционные домашние блюда — бограч, панские деруны и банош, и более калорийные и быстрые в выдаче блюда — кебаб хот-дог, донер-кебаб. Есть в меню и блюда для детей. Большинство АЗК обеспечены основным и резервным каналами связи. Там, где обеспечить резервный канал не было возможности, установлены Starlink.

Большинство описанных Вами сервисов невозможны без постоянного доступа к воде. Откуда ее возьмет компания, если водоснабжение будет нарушено?

Н.К.: На наших АЗК будет вода, независимо от ситуации со светом. 99% заправок WOG имеют собственные скважины. Компания много инвестировала в системы очистки воды и контроля ее качества: минерализации, обеспечения стабильного химико-физического состава. В частности благодаря этому от Харькова до Чопа, от Чернигова до Измаила наши кофейные напитки имеют одинаковый вкус. Там, где качество воды из скважин позволяет использовать ее исключительно для технических нужд, мы отработали систему подвоза качественной питьевой воды. И это работает, как часы. Поэтому на всех объектах в случае перебоев с водоснабжением будем иметь собственную воду, как техническую, так и питьевую.

Если так случится, что на 2−3 сутки блэкаута WOG останется единственным действующим «Пунктом несокрушимости» в микрорайоне или городке, что будете делать?

Г. К.: Мы готовимся и к такому сценарию. На АЗК будут увеличены запасы ингредиентов к блюдам, товаров первой необходимости. Персонал четко знает стандарты работы в кризисной ситуации. А то, что наши люди сделают все возможное, чтобы поддержать каждого гостя, мы не сомневаемся.

Н.К.: Стоит отметить, что средняя стоимость кВт/ч работы на генераторах на 65% выше, чем коммерческий тариф за электричество. Это об ответственности бизнеса, потому что гость не должен почувствовать на цене услуги, на каком именно электричестве ему сейчас приготовили блюдо или он сделал кофе.

Г. К.: Инвестиции в стабильную работу АЗК — это не только о бизнесе, но и об ответственности и перед государством, и перед каждым украинцем. Сейчас надо выстоять всем вместе, будет время — посчитаем и расходы, и прибыли.