Белорусы запустили приложение — сервисную книгу. Через него можно записаться на СТО и отследить историю авто

Автор: Вероника Сайко. Фото: Александр Ружечка
Стартап из Минска: столичные «эстэошники» создали приложение — сервисную книгу. С ее помощью можно узнать всю историю обслуживания машины, посчитать расходы и записаться на СТО. Приближается время планового ТО или замены какой-нибудь запчасти? Приложение тоже об этом напомнит. Рассказываем, как оно работает, и ищем недостатки.

Вместо блокнота? Зачем нужна сервисная книга в телефоне

Официальный релиз приложения Taexel состоялся первого ноября. Программа уже доступна в App Store и Google Play. Идея не нова: приложение, о котором пойдет речь, «эпловский» магазин по запросу «сервисная книжка» выдал третьим по списку. К тому же в Беларуси уже пытались делать что-то подобное.

Программа «весит» 72,1 МБ. Отзывов пока единицы, поэтому твердой пятеркой восхищаться рано. Грузим, открываем. Приложение предлагает ввести данные о машине: VIN-код, модель, год выпуска, поколение, тип кузова и двигателя, регистрационный номер… Получается эдакий онлайн-паспорт автомобиля, где впоследствии можно будет посмотреть информацию обо всех произведенных ремонтах.

Историю обслуживания пользователь может обновлять вручную. А если машина заедет на СТО, подключенную к программе, то в аккаунте отобразятся все работы, выполненные на станции.

К слову, об автосервисах. В приложении есть интерактивная карта, на которую нанесены все СТО, работающие с Taexel. И их количество, откровенно говоря, удивило: весь Минск в иконках с гаечными ключами.

За МКАД их число уменьшается, но в крупных городах хватает. В большинстве областных центров, кажется, инициативу владельцы бизнесов тоже поддержали активно.

— Сейчас к приложению подключены 764 компании. Но это число вскоре может уменьшиться: мы сейчас работаем над опцией онлайн-записи на сервисы через нашу платформу, — рассказывают основатели стартапа — минчане Тарас Никитин и Александр Шляхтин.

Если разрешить программе доступ к геопозиции, то по карте будет легче найти ближайший сервис. А нажав на иконку выбранной СТО, получаешь информацию о том, по каким телефонам туда можно записаться.

К слову, создатели приложения владеют одной из столичных СТО, поэтому все идеи обкатывают на собственном сервисе. В команде, которая работает над Taexel, больше 20 человек.

— Когда автовладелец обслуживается на официальном сервисе, всю информацию о ТО, замене запчастей собирает и хранит дилер. Но как только человек принимает решение к «официалам» больше не ездить, информация уходит в никуда. А если автомобиль еще и продается, то концов точно не найти. Наше приложение дает возможность структурировать все данные о ремонте машины, не потерять их, — считает Александр. — Задумке больше трех лет. Год мы потратили на техзадание, первые попытки что-то нарисовать. Еще год ушел на бэкэнд-разработку. Затем была обкатка, во время которой многие процессы мы поменяли.

Конечно, в какой-то момент перед нами встал вопрос — как обеспечить чистоплотность истории, когда каждый пользователь может сам взять и понаписывать что хочет? Мы решили проблему таким образом: если человек вносит данные об обслуживании авто самостоятельно, то в приложении появляется соответствующая плашка. Информацию от СТО пользователь и другие сервисы никак не могут отредактировать.

Какие еще опции есть в программе?

Приложение, как рассказывают разработчики, будет напоминать автовладельцу, что приближается плановая замена масли или какой-нибудь запчасти. Как платформа это узнает? При регистрации пользователь вводит данные о пробеге автомобиля. Эту информацию он может вручную обновить в любой момент. А если автолюбитель заедет на СТО, подключенную к сервису, актуальный километраж введет мастер-приемщик. Таким образом, программа автоматически посчитает: масло, допустим, менялось на отметке в 100 тысяч километров пробега, сейчас на одометре 107 тысяч — значит, пора напомнить пользователю, что через три тысячи ему стоит обратиться на сервис.

Еще одна полезная опция — подсчет расходов на автомобиль: сколько денег было вложено в машину за последний месяц или все время владения. Вся информация отображается в отдельной графе.

Также совсем скоро, рассказывают стартаперы, в приложении можно будет подбивать расходы на топливо. Да, пока информацию после каждой заправки придется вводить самому. Но разработчики не исключают, что позже крупные сети АЗС поддержат программу, и тогда данные будут обновляться автоматически после некоторых манипуляций на кассе.

— Допустим, владелец машину продал. Новый хозяин сможет как-то скачать «сервисную книгу» приобретенного автомобиля?

— Тут могут возникнуть сложности из-за передачи персональных данных. Если предыдущий владелец разрешит доступ ко всей информации новому хозяину, тогда последний получит все записи. Нет — значит, нет.

А зачем программа автосервисам?

Мы поговорили о фишках бесплатного приложения для пользователей. А чем оно может быть полезно представителям автобизнеса — СТО, детейлинг-студиям, автомойкам?

— Для бизнеса мы создали сайт, CRM-систему, где можно вести учет и организовывать рабочий процесс, создавать расписание, прайс-листы, заказ-наряды… — делятся разработчики. — Это своеобразный «Битрикс» для автобизнеса, где у каждого сотрудника есть свой персональный кабинет. С помощью него можно менять статус каждого заказ-наряда: находится автомобиль в работе, в ожидании каких-то запчастей или он уже на финальной стадии готовности.

Кроме того, приложение будет полезно организациям или предпринимателям, у которых не один автомобиль. Они смогут зайти в свой онлайн-гараж и вспомнить, когда обслуживалась та или иная машина.

Сейчас мы все «раздаем» бесплатно, но некоторые дополнительные услуги для бизнеса, ускоряющие работу, подключаем за оплату.

Чего сейчас не хватает программе?

Что нам как пользователям показалось в приложении неудобным?

Во-первых, на карте нет визуального разделения СТО, автомоек и шиномонтажей. Хотелось бы, чтобы они имели разные иконки и отличались цветом. А еще — чтобы их можно было вывести на экран отдельными списками.

Во-вторых, не хватает поиска по карте по этим категориям. Проще говоря, нельзя вбить в поиск слово «автомойки» и посмотреть все на карте, выбрав ближайшую.

Хотелось бы в будущем в описании СТО видеть список работ, которые предлагает станция. И иметь возможность вбить в поиск услугу, нужную пользователю. Например, «ремонт КПП» или просто «стартер». К слову, основатели стартапа обещают, что вскоре пользователи смогут видеть рейтинг каждого сервиса и оставлять отзывы о них.

Ну и самое главное — не хватает «кнопки» для записи на выбранную СТО онлайн. Но, говорят разработчики, они трудятся над добавлением и этой опции.